Você já parou para pensar que a engenharia social pode ser o elo mais fraco na segurança da sua empresa? 

Muitas vezes, esquecemos que os maiores riscos vêm de dentro, das próprias pessoas que trabalham conosco. 

Nesse sentido, a engenharia social é um tipo de ataque que explora exatamente essa vulnerabilidade humana, sem precisar de técnicas avançadas de hacking ou softwares maliciosos para causar danos. 

Neste conteúdo, vamos explicar o que é a engenharia social e como ela pode afetar sua empresa.

O que é engenharia social?

Pense em um cenário em que um criminoso, ao invés de tentar invadir seus sistemas, opta por manipular alguém da sua equipe. 

Assim, ele se passa por um fornecedor ou até mesmo por um colega, e, com uma boa conversa, consegue que a pessoa entregue informações confidenciais. 

Essa é a engenharia social, uma técnica de engano que explora a confiança, a educação, assim como a vontade de ajudar as pessoas, para obter acesso a dados que deveriam ser protegidos.

Diferente dos ataques cibernéticos tradicionais, que envolvem a quebra de barreiras de segurança tecnológicas, a engenharia social se aproveita da vulnerabilidade humana para obter acesso a dados sensíveis, como senhas, informações pessoais e financeiras.

Qual o objetivo da engenharia social?

O principal objetivo da engenharia social é obter informações valiosas ou acesso não autorizado a sistemas e redes de uma organização. 

Dessa forma, os criminosos usam essa técnica para se infiltrar em empresas, manipular funcionários ou até mesmo para se passar por alguém confiável. 

Portanto, os atacantes podem conseguir acesso a sistemas internos, roubar informações confidenciais ou até mesmo desviar fundos financeiros.

Tudo isso com o engano de colaboradores. 

Ficou curioso para saber quais os tipos de engenharia social? Continue lendo o próximo tópico.

Quais os tipos de engenharia social?

Existem várias formas de engenharia social que podem ser usadas para enganar indivíduos e empresas. 

Abaixo, você pode conferir alguns dos tipos mais comuns:

Phishing

Um dos métodos mais conhecidos, o phishing envolve o envio de e-mails ou mensagens falsas.

Estas parecem vir de fontes confiáveis, como bancos, redes sociais ou fornecedores. 

Assim, as mensagens geralmente contêm links que levam a sites fraudulentos projetados para coletar informações pessoais.

Pretexting

Nesse tipo de ataque, o criminoso se passa por outra pessoa ou cria uma situação falsa para obter informações.

• Confira também: Como se proteger de ataques de negação de serviço (DDoS)?

Por exemplo, o atacante pode se fazer passar por um técnico de TI e pedir a um funcionário suas credenciais de acesso, alegando uma emergência ou necessidade de atualização.

Baiting

Esse método envolve o uso de iscas, como pendrives infectados ou downloads de software gratuito, que contêm malware. 

O objetivo é induzir as vítimas a executar arquivos infectados e dar aos criminosos acesso aos sistemas da empresa.

Spear phishing

Esta é uma forma mais direcionada de phishing.

Neste, o cibercriminoso pesquisa e escolhe uma vítima específica, geralmente alguém com acesso privilegiado.

Após isso, ele personaliza o ataque para enganá-la mais facilmente e agir com os seus objetivos.

Tailgating

Também conhecido como Piggybacking, o tailgating é um tipo de ataque físico. 

Aqui, o cibercriminoso entra fisicamente nas instalações da empresa seguindo um funcionário autorizado.

Para isso, ele explora a cortesia e a falta de atenção ao controle de acesso para atacar.

É importante salientar que, embora se trate de um ataque físico, ele pode vir a ser um ataque virtual. 

Isso porque o hacker tem acesso às instalações da empresa.

Mas como isso pode afetar a sua empresa? É o que vamos descobrir a seguir.

Como a engenharia social pode afetar sua empresa?

A engenharia social pode ter um impacto negativo nas empresas. Aqui estão algumas formas de como sua empresa pode ser afetada:

Perda de dados confidenciais pela engenharia social

Ataques bem-sucedidos de engenharia social podem levar ao roubo de informações sensíveis.

Estes podem incluir dados financeiros, informações pessoais de clientes e segredos comerciais. O resultado disso são danos quase irreparáveis à reputação da empresa.

Ameaça à segurança dos clientes

Quando informações de clientes são comprometidas, a confiança deles na sua empresa pode ser destruída. 

Com isso, sua empresa pode ter perda de clientes e a possíveis ações legais, aumentando ainda mais os custos financeiros e reputacionais.

Interrupção operacional

Se um ataque resultar na instalação de malware ou ransomware nos sistemas da empresa, sua empresa pode ter uma paralisação das operações, afetando a produtividade e os lucros.

Custos financeiros elevados

Além das perdas diretas de roubo de informações e interrupção de operações, a empresa pode enfrentar custos significativos com a resposta ao incidente, recuperação de dados e melhorias de segurança.

Quer saber como sua empresa pode se defender desses riscos? Continue a leitura até o fim.

Como as empresas podem se defender da engenharia social?

Para se defender da engenharia social, as empresas precisam adotar uma abordagem multifacetada que envolva tanto a tecnologia quanto o treinamento de seus colaboradores. 

Confira algumas estratégias eficazes para proteger sua empresa contra ataques de engenharia social:

Educação e treinamento contínuo

A primeira linha de defesa contra a engenharia social é a conscientização dos funcionários. 

Para isso, realize treinamentos regulares para educar a equipe sobre os diferentes tipos de ataques de engenharia social, como phishing, pretexting, baiting, e tailgating. 

Além disso, enfatize a importância de nunca compartilhar informações confidenciais, mesmo que a solicitação pareça vir de uma fonte confiável. 

Simulações de ataques e testes de phishing também podem ajudar os funcionários a reconhecerem sinais de um possível golpe.

Políticas de segurança rigorosas

Desenvolva e implemente políticas de segurança claras que cubram como informações sensíveis devem ser tratadas e compartilhadas.

Portanto, defina quem tem acesso a determinados tipos de dados e estabeleça procedimentos para verificar a identidade de qualquer pessoa que solicite informações confidenciais. 

Certifique-se também de que todas as políticas de segurança sejam compreendidas e seguidas por todos os colaboradores.

Autenticação multifator (MFA)

Implementar autenticação multifator para acesso a sistemas e informações sensíveis também é uma ótima estratégia. 

Assim, a ferramenta adiciona uma camada extra de segurança além das senhas. 

Isso porque ela exige uma segunda forma de verificação, como um código enviado ao celular ou um token de segurança. 

Mesmo que um atacante consiga obter uma senha, o MFA dificultará o acesso não autorizado.

Simulações de ataques e testes contra engenharia social

Realizar testes regulares de phishing e simulações de ataques de engenharia social é outra estratégia que funciona.

Este tem como objetivo avaliar a prontidão dos funcionários e identificar pontos fracos na segurança. 

Os testes e simulações não só ajudam a reforçar o treinamento, mas também criam uma cultura de segurança constante, onde todos estão cientes dos riscos e prontos para agir de forma segura.

Controle de acesso físico

A segurança não se limita ao mundo digital. 

Por isso, estabeleça controles de acesso físico para garantir que apenas pessoas autorizadas possam entrar em áreas sensíveis da empresa. 

Essa fase inclui crachás de identificação, leitores biométricos ou códigos de acesso para garantir que apenas pessoas autorizadas possam entrar em locais críticos.

Cultura de segurança e vigilância

Promova uma cultura de segurança em que todos os funcionários se sintam responsáveis pela proteção dos dados da empresa. 

Desse modo, encoraje uma atitude de vigilância, onde os colaboradores estão sempre atentos a comportamentos suspeitos, tanto dentro quanto fora do ambiente de trabalho. 

Além disso, incentive a comunicação aberta para que qualquer tentativa de engenharia social ou comportamento estranho seja rapidamente reportado aos gestores de segurança.

Procedimentos rigorosos de verificação de identidade

Desenvolva procedimentos rigorosos para verificar a identidade de qualquer pessoa que solicite informações sensíveis, especialmente por telefone ou e-mail. 

Treine sua equipe também para ser cautelosa com solicitações inesperadas e para usar canais oficiais para verificar a autenticidade de tais solicitações.

Atualização e revisão contínuas das políticas de segurança

Ameaças de engenharia social estão sempre evoluindo. Assim, as políticas de segurança da sua empresa também devem acompanhar as atualizações. 

Nesse sentido, faça auditorias de segurança regulares e atualize as políticas conforme necessário para se adaptar a novas ameaças. 

Vale também revisar procedimentos de controle de acesso, técnicas de autenticação e diretrizes de segurança da informação.

Segurança de e-mail e filtros de spam avançados

Implemente soluções de segurança de e-mail que incluem filtros de spam avançados e sistemas de detecção de phishing .

Isso ajudará a bloquear mensagens fraudulentas antes que elas cheguem à caixa de entrada dos funcionários, reduzindo o risco de que eles caiam em golpes.

Parcerias com Empresas de Segurança Especializadas

Considere trabalhar com empresas especializadas em segurança cibernética que possam fornecer auditorias de segurança, monitoramento de rede, e consultoria em treinamento de segurança. 

Essas parcerias podem oferecer uma perspectiva externa e especializada sobre os pontos fracos de segurança e ajudar a implementar medidas preventivas mais robustas.

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