5G PARA EMPRESAS, NEGÓCIOS, SOLUÇÕES PARA EMPRESAS
10 transformações que o 5G pode proporcionar no varejo
![icon arrow right](https://blog.brisanet.com.br/wp-content/themes/blog-theme-brisanet/assets/icons/arrow-right.png)
Buscar
Publicado em 31 de outubro de 2023
No mundo dos negócios, a comunicação com os clientes desempenha um papel crucial no sucesso de uma empresa. Um dos elementos-chave dessa comunicação é a disponibilidade de um número de telefone acessível para os clientes.
Um número 0800 é uma opção que muitas empresas consideram, mas o que exatamente é um número 0800 e quando sua empresa precisa dele?
Neste blog, vamos explorar o conceito de números 0800 e responder às principais perguntas que as empresas fazem sobre esse tópico.
Um número 0800 é um tipo específico de número de telefone que é usado para permitir que os clientes liguem gratuitamente para uma empresa. Em muitos países, incluindo o Brasil, esse tipo de número é comumente conhecido como “número 0800”.
Em outros lugares, pode ser chamado de número “toll-free” ou “número verde”. A principal característica de um número 0800 é que as chamadas feitas para esse número são gratuitas. Portanto, a empresa que possui o número é quem paga pelas chamadas recebidas.
O funcionamento do 0800 é relativamente simples. Quando um cliente liga para esse tipo de serviço, a chamada é encaminhada para o sistema telefônico da empresa que possui o número.
Como falado anteriormente, a empresa é então responsável por pagar pelas despesas de chamada. Esta é uma opção atraente para empresas que desejam oferecer um canal de comunicação gratuito para os clientes.
A decisão de adquirir um número 0800 depende de vários fatores. Aqui estão algumas situações em que sua empresa pode se beneficiar ao ter um número 0800:
Se sua empresa atende clientes em todo o país, um número 0800 pode ser uma escolha inteligente. Desse modo, ele permite que os clientes de diferentes regiões liguem para você sem custo, o que pode aumentar sua base de clientes.
Se você oferece serviços de suporte ao cliente, o 0800 pode melhorar significativamente a acessibilidade e a satisfação do cliente. Isso porque eles não precisarão se preocupar com os custos das chamadas.
Muitas empresas usam números 0800 em suas campanhas de marketing para medir o sucesso dessas campanhas. Eles podem rastrear quantas chamadas são geradas a partir de anúncios específicos, ajudando a avaliar o retorno sobre o investimento em publicidade.
Além de oferecer aos clientes uma forma de contato gratuita, o canal fornece várias vantagens para as empresas:
A facilidade de contato pode levar a um aumento nas vendas, uma vez que os clientes estão mais propensos a ligar para fazer perguntas ou fazer pedidos.
Como mencionado anteriormente, esse tipo de canal permite que você rastreie e analise chamadas, o que pode ajudar a tomar decisões informadas sobre seus negócios.
Você pode usar números 0800 exclusivos para diferentes campanhas de marketing, permitindo que você meça a eficácia de cada uma.
A acessibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode melhorar a experiência do cliente e fortalecer os relacionamentos comerciais.
Ter um 0800 transmite uma imagem de profissionalismo e credibilidade para os clientes.
Você pode encaminhar as chamadas recebidas para diferentes números de telefone, como celulares ou ramais específicos da empresa. Dessa maneira, você poderá gerenciar as chamadas de forma eficiente, direcionando-as para a pessoa ou departamento apropriado.
Os números 0800 são escaláveis e é possível ajustar a capacidade conforme suas necessidades. Portanto, se o volume de chamadas aumentar, você pode facilmente expandir sua capacidade.
Obter um número 0800 envolve entrar em contato com uma operadora telefônica ou provedor de serviços de telefonia e solicitar a aquisição do número. Assim, eles geralmente oferecem planos com diferentes taxas, dependendo do volume de chamadas e dos recursos desejados.
Gostou do conteúdo e quer uma linha de 0800 para sua empresa? O Brisasoluções tem a ferramenta de 0800 que você precisa para gerar mais crescimento e progresso para seu negócio. Saiba mais clicando aqui.
Você precisa fazer o login para publicar um comentário.
Compartilhe